Encar

엔카믿고 이용 가이드

환불 정책

환불 기간과
환불 금액은?

Q. 환불 시 금액은 어떻게 되나요?
  • 배송 전 환불은 100% 전액 돌려드려요
  • 배송 후에는 아래와 같은 환불 비용이 발생해요
🚗 왕복 탁송비
탁송거리에 따라 비용이 달라질 수 있어요.
⛽️ 주유비
탁송 시의 주유비만 청구됩니다.
🛠️ 재상품화 비용
7일간 차량을 이용하면서 차량의 상태가 달라졌을 수 있기 때문에 재성능점검 및 세차 비용이 청구됩니다.
📋 차량 이용료

차량 금액에 따라 환불 비용 발생 시점이 달라요.

  • 5천만 원 미만: 배송 4일 차부터 비용 발생
  • 5천만 원 이상: 배송 2일 차부터 비용 발생
※ 왕복탁송비와 재상품화비용은 기간에 상관없이 발생됩니다.
명의 이전

명의 이전 절차가 궁금해요

명의 이전 절차

구매 확정 후, 영업일 기준 약 2~3일 내로 완료돼요.

명의 이전 서류는 명의 이전 후 약 7일 내로 신청서에 작성해주신 주소로 보내드려요.

차량 상태 확인

차량 상태는 어떤가요?

차량 상태는 어떤가요?

배송 받기 전 리포트 혹은 사진을 보내드려요.

중고차 특성상 사진으로는 잘 보이지 않는 스크래치, 실내 오염 등이 있을 수 있다는 점을 감안해 주셔야 해요.

차 상태에 대해 궁금하거나 고민되는 점은 언제든 엔카매니저에게 상담 받아보세요. 꼼꼼히 확인해드려요.

보험 가입

보험 가입은 언제,
누가 하나요?

배송 전 보험가입은 필수!

배송과 7일간 타보기 위해선 자동차 보험이 필요해요.
결제 후 보험가입이 확인되면 배송이 시작돼요.

보험료 줄이는 TIP
  • 운전 경력이 많은 분을 보험 공동명의자로 지정하기
  • 단기 보험보다는 연간 보험으로 가입하기
차량 배송

배송 일정은
어떻게 정하나요?

원하는 시간에 차량을 배송받을 수 있어요.
결제 후에 원하는 배송 시간을 고를 수 있어요.
주말이나 공휴일도 배송되니 결제 후 시간을 확인해보세요.
당일 배송도 가능해요!
낮 12시 이전에 결제 후 배송 신청하시면
당일 저녁 배송도 가능해요.
안전하게 배송해 드려요.
엔카와 제휴를 맺은 탁송기사님이 직접 배송해 드리기 때문에 믿을 수 있어요.
※ 단, 도로 상황이나 배차에 따라 배송 일정이 조율 될 수 있어요!